Usuarios de Microsoft 365 y Microsoft Azure reportaron que están experimentando fallas para utilizar sus computadoras debido a una falla mundial en la que aparece una pantalla azul al iniciar sus dispositivos.. La causa es un error de actualización de CrowdStrike, una plataforma de ciberseguridad vinculada a este sistema operativo.
Debido a esta falla, que ya ha sido reportada por millones de usuarios alrededor del mundo, George Kurts, presidente y director ejecutivo de CrowdStrike afirmó en X que “no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque”. La pantalla azul aparece debido a un error crítico en el sistema operativo Windows, también conocido como “pantalla azul de la muerte” (BSOD).
En México, la interrupción ha causado retrasos en vuelos y ha impactado a varias compañías. Entre las empresas afectadas se encuentran AeroMéxico, Volaris y Interjet, así como servicios esenciales y negocios que dependen de Microsoft Azure y Microsoft 365 para sus operaciones diarias.
A nivel internacional, el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), el Aeropuerto Internacional de Heathrow en Londres, el Aeropuerto Internacional de Frankfurt, el Aeropuerto Internacional de Sídney, el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, el Aeropuerto Internacional de Dubai y el Aeropuerto Internacional de Tokio Narita.
Microsoft ha proporcionado varias soluciones para abordar este problema. Inicialmente, recomienda que los usuarios afectados reinicien sus dispositivos, lo cual en muchos casos puede resolver temporalmente la falla. Si la falla persiste después de reiniciar, Microsoft sugiere restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.